Como funciona o envio dos seus pedidos

Todos os pedidos da Multverso Co. são enviados a partir de São Paulo – SP, por transportadoras parceiras e pelos Correios. Trabalhamos com diferentes modalidades de frete para oferecer a melhor combinação entre preço, prazo e segurança.

Nosso objetivo é garantir uma entrega rápida, transparente e com acompanhamento em todas as etapas.

Modalidades de Frete Disponíveis

1. Frete Fixo por Região

Oferecemos valores de frete pré-definidos conforme a região do Brasil para facilitar sua compra, evitar surpresas no checkout e proporcionar um melhor custo-benefício.

Sudeste (SP, RJ, MG, ES) – R$ 10,90

Entrega econômica e rápida
Ideal para compras de 1 ou mais peças
Rastreio completo fornecido ao cliente

Sul e Centro-Oeste – R$ 15,90

Frete com preço fixo independentemente da cidade
Entrega segura com rastreamento

Nordeste e Norte – R$ 25,90

Modalidade com valor fixo para facilitar o envio a longas distâncias
Rastreio completo disponível

Importante: os valores de frete são fixos e permanecem os mesmos independentemente da quantidade de produtos no carrinho (exceto em condições de frete grátis).

2. Frete Econômico (Mini Envios)

Disponível para pedidos leves (até 300g), normalmente para compras de 1 item.

Valores reduzidos
Prazo maior
Rastreio parcial
Melhoria significativa no custo final para o cliente

Quando disponível, o sistema mostra automaticamente essa opção no checkout após inserir o CEP.

3. Frete Grátis

Você ganha frete grátis em compras acima de R$ 149,00.

Promoção válida para todo o Brasil
Desconto aplicado automaticamente no checkout
Envio via modalidade padrão com rastreamento

Essa condição é ideal para compras de 2 a 3 peças ou mais, garantindo economia e melhor custo-benefício.

Região de envio

Todos os produtos são despachados de nosso centro de distribuição em São Paulo – SP.
O prazo total de entrega é calculado com base:

No CEP do destinatário
Na modalidade de frete escolhida
No tempo de separação e produção (informado no produto)

Prazos de postagem

Produtos em estoque: postagem em até 1 dia útil
Produtos produzidos sob demanda: postagem entre 1 e 3 dias úteis
O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem, e não no momento da compra.

Rastreio dos pedidos

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
Assim que o pedido é enviado, você recebe por e-mail:

Código de rastreio
Link para acompanhar o pacote
Atualizações automáticas do status da entrega

Tentativas de entrega e devoluções

Caso a transportadora ou Correios realizem tentativas de entrega sem sucesso, o pedido pode retornar ao remetente.

Se isso acontecer:

O reenvio é feito mediante pagamento de novo frete, independentemente da modalidade escolhida
O cliente será avisado por e-mail antes de qualquer procedimento

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher o endereço corretamente.
Se o pedido retornar por erro no endereço, o reenvio será cobrado novamente.

Perguntas frequentes sobre frete e entrega

Quando meu pedido será enviado?

Assim que seu pedido for preparado (1 a 3 dias úteis), ele é postado e você recebe o rastreio automaticamente.

O prazo de entrega começa quando?

O prazo exibido no checkout começa após a postagem, e não no momento da compra.

Quais transportadoras vocês utilizam?

Utilizamos Correios, Correios Mini Envios e transportadoras parceiras através da plataforma Nuvem Envio.

Como funciona o frete grátis?

Compras acima de R$ 199 têm envio gratuito automaticamente no carrinho.

Transparência e compromisso

A Multverso Co. trabalha para oferecer fretes acessíveis e prazos reais, sem custos ocultos ou surpresas no checkout.

Se tiver alguma dúvida, nossa equipe está à disposição pelo e-mail ou WhatsApp de atendimento.

Frete e Entregas